1. Ներածություն

Սույն Օգտագործման պայմանները («Պայմաններ») կարգավորում են InQ ամրագրման հարթակին (https://inq.am, «Հարթակ») հասանելիությունը և դրա օգտագործումը: Հարթակը կառավարվում է InQ-ի կողմից: Հաշիվ ստեղծելով, ամրագրում կատարելով կամ Հարթակից այլ կերպ օգտվելով՝ Դուք համաձայնում եք պահպանել սույն Պայմանները: Եթե Դուք համաձայն չեք սույն Պայմաններին, խնդրում ենք չօգտվել Հարթակից:

Սույն Պայմանները կարգավորվում են Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ:

2. Սահմանումներ

• «Հաճախորդ» — ֆիզիկական անձ, ով օգտվում է Հարթակից՝ ծառայություններ որոնելու, դիտելու, ամրագրելու, կարծիք կամ գնահատական թողնելու համար:

• «Բիզնես» — իրավաբանական անձ, անհատ ձեռնարկատեր կամ այլ ծառայություն մատուցող, որը ներկայացված է Հարթակում և ծառայություններ է առաջարկում Հաճախորդներին, այդ թվում՝ գեղեցկության սրահներ, բժշկական հաստատություններ և այլ կազմակերպություններ:

• «Ծառայություն» — ցանկացած ծառայություն, որը Բիզնեսը ներկայացնում կամ առաջարկում է Հարթակի միջոցով:

• «Ամրագրում» — Հաճախորդի կողմից ընտրված ամսաթվին և ժամին Ծառայությունից օգտվելու հարցում կամ հաստատված գրառում:

• «Օգտատեր» — ցանկացած Հաճախորդ, Բիզնես, չգրանցված այցելու կամ այլ անձ, որը օգտվում է Հարթակից:

• «Չգրանցված օգտատեր» — անձ, որը մուտք է գործում Հարթակ և դիտում է հանրային տեղեկատվությունը՝ առանց հաշիվ ստեղծելու:

3. Հարթակի դերը

InQ-ն հանդես է գալիս որպես միջնորդ տեխնոլոգիական և տեղեկատվական հարթակ, որը հնարավորություն է տալիս Հաճախորդներին և Բիզնեսներին գտնել միմյանց, դիտել ծառայությունների վերաբերյալ տեղեկատվություն և ձևակերպել Ամրագրումներ:

InQ-ն կողմ չի հանդիսանում Հաճախորդի և Բիզնեսի միջև Ծառայության մատուցման պայմանագրին: Ծառայության պայմանագիրը կնքվում է անմիջապես Հաճախորդի և համապատասխան Բիզնեսի միջև: Բիզնեսը միանձնյա պատասխանատու է Ծառայության մատուցման, դրա որակի, անվտանգության, օրինականության, մասնագիտական համապատասխանության, գնի և հաճախորդի հետ փաստացի հարաբերությունների համար:

Հարթակում տեղադրված Բիզնեսների, ծառայությունների, գների, աշխատանքային ժամերի, պորտֆոլիոների, կարծիքների և կոնտակտային տվյալների հասանելիությունը չի նշանակում, որ InQ-ն երաշխավորում է տվյալ Բիզնեսի ծառայությունների որակը, արդյունքը, անվտանգությունը կամ համապատասխանությունը Օգտատիրոջ ակնկալիքներին:

4. Չգրանցված օգտատերերի հասանելիությունը

Օգտատերը կարող է օգտվել Հարթակի որոշ տեղեկատու բաժիններից առանց հաշիվ ստեղծելու։ Մասնավորապես՝ չգրանցված օգտատերը կարող է դիտել Հարթակում ներկայացված բիզնեսների ցանկը, ծառայությունները, աշխատանքային ժամերը, գները, պորտֆոլիոները, կարծիքները և բիզնեսների հրապարակված կոնտակտային տվյալները։

Չգրանցված օգտատերը չի կարող կատարել ամրագրում, թողնել կարծիք կամ գնահատական, ունենալ անձնական էջ կամ օգտվել այն գործառույթներից, որոնք պահանջում են օգտատիրոջ նույնականացում։

5. Հաշվի գրանցումը և հաստատումը

Հարթակի որոշ գործառույթներից, այդ թվում՝ ամրագրում կատարելուց, կարծիք կամ գնահատական թողնելուց և անձնական էջից օգտվելու համար անհրաժեշտ է գրանցվել:

Գրանցման ընթացքում Օգտատերը տրամադրում է իր անունը, ազգանունը և հեռախոսահամարը։ Հեռախոսահամարի հաստատման նպատակով Հարթակը կարող է ուղարկել SMS հաղորդագրություն՝ հաստատման հղումով կամ միանվագ կոդով։ Հաշիվը կարող է ակտիվացվել միայն հեռախոսահամարի հաջող հաստատումից հետո։

Օգտատերը համաձայնվում է՝

• տրամադրել ճշգրիտ և արդիական տեղեկատվություն,

• պահպանել իր մուտքի տվյալների գաղտնիությունը,

• անհապաղ տեղեկացնել մեզ իր հաշվին չթույլատրված մուտքի կասկածների մասին,

• չհանձնել իր հաշիվը երրորդ անձանց,

• չօգտագործել այլ անձի հեռախոսահամարը կամ տվյալները առանց իրավական հիմքի:

Օգտատերը պատասխանատու է իր հաշվի օգտագործմամբ կատարված բոլոր գործողությունների համար: Մենք իրավասու ենք կասեցնել կամ դադարեցնել ոչ ճշգրիտ տեղեկություններ պարունակող, այլ անձի տվյալներով ստեղծված կամ սույն Պայմանները խախտող հաշիվները:

6. Անձնական էջը և տվյալների փոփոխությունը

Գրանցված Օգտատերը իր անձնական էջում կարող է դիտել իր ամրագրումները, կայքային ծանուցումները և Հարթակի կողմից հասանելի դարձված այլ տեղեկություններ:

Օգտատերը իր անձնական էջում կարող է փոփոխել իր անունը, ազգանունը, հեռախոսահամարը և գաղտնաբառը՝ Հարթակի տեխնիկական հնարավորությունների սահմաններում։ Հեռախոսահամարի փոփոխության դեպքում Հարթակը կարող է պահանջել նոր հեռախոսահամարի լրացուցիչ հաստատում։

Հաշիվը ջնջելու համար Օգտատերը կարող է դիմել InQ-ին՝ inqadministration@gmail.com հասցեով։ Հետագայում Հարթակում կարող է հասանելի դառնալ հաշվի ինքնուրույն ջնջման հնարավորություն։ Հաշվի ջնջումից հետո որոշ տվյալներ կարող են պահպանվել այնքան ժամանակ, որքան անհրաժեշտ է օրենքով սահմանված պարտավորությունների, վեճերի լուծման, անվտանգության կամ խարդախության կանխման նպատակներով։

7. Ամրագրումները

7.1 Ամրագրման ձևակերպումը

Հաճախորդն ընտրում է Բիզնեսը, Ծառայությունը կամ Ծառայությունները, ամսաթիվը և ժամը և ուղարկում է Ամրագրումը: Ամրագրման ուղարկումը հանդիսանում է Ծառայության ամրագրման հարցում: Ամրագրումը համարվում է հաստատված Բիզնեսի կողմից հաստատվելուց հետո կամ Բիզնեսի կարգավորումներին համապատասխան՝ ինքնաշխատ հաստատման դեպքում:

7.2 Ամրագրման փոփոխությունը և չեղարկումը

Չեղարկման և տեղափոխման կանոնները սահմանվում են յուրաքանչյուր Բիզնեսի կողմից և կարող են ներառել ժամկետներ, սահմանափակումներ կամ վճարներ: Ամրագրում ուղարկելով՝ Հաճախորդն ընդունում է տվյալ Բիզնեսի՝ ամրագրման պահին գործող չեղարկման և փոփոխման կանոնները:

7.3 Չհայտնվելը

Բիզնեսը կարող է իր ներքին գրառումներում նշել չհայտնվելու դեպքերը և, համաձայն իր քաղաքականության, սահմանափակել կամ արգելափակել կրկնակի չհայտնված Հաճախորդների ապագա Ամրագրումները տվյալ Բիզնեսի մոտ:

7.4 Գները և վճարումը

Բոլոր գները ցուցադրվում են ՀՀ դրամով (AMD), եթե այլ բան նշված չէ: Հարթակը ներկայումս չի մշակում քարտային վճարումներ և չի պահպանում վճարային քարտերի տվյալներ: Ծառայությունների վճարումն իրականացվում է անմիջապես Բիզնեսին՝ Բիզնեսի վճարային պայմաններին համապատասխան:

8. Ծանուցումներ

Հարթակը կարող է Օգտատիրոջը ուղարկել SMS, կայքային և push-ծանուցումներ՝ գրանցման հաստատման, հեռախոսահամարի վավերացման, ամրագրումների ստեղծման, հաստատման, փոփոխման, չեղարկման կամ հիշեցումների նպատակով։

Push-ծանուցումները հասանելի են միայն այն դեպքում, երբ Օգտատերը իր զննարկչի կամ սարքի միջոցով թույլատրում է դրանց ստացումը։ Օգտատերը կարող է ցանկացած պահի անջատել push-ծանուցումները իր անձնական էջի կարգավորումներում կամ սարքի/զննարկչի կարգավորումներում։

Հետագայում Հարթակը կարող է օգտագործել push, SMS կամ էլ. փոստի հաղորդագրություններ նաև գովազդային կամ առաջարկային նպատակներով միայն այն դեպքում, երբ Օգտատերը տվել է համապատասխան համաձայնություն կամ ունի նման հաղորդագրություններից հրաժարվելու հասանելի հնարավորություն։

9. Թույլատրելի օգտագործում

Օգտատերը պարտավորվում է՝

• չօգտագործել Հարթակն անօրինական նպատակներով կամ ՀՀ օրենսդրությունը խախտելով,

• չուղարկել կեղծ, մոլորեցնող, չարաշահող կամ խարդախ Ամրագրումներ,

• չներկայանալ որպես այլ անձ կամ խեղաթյուրել իր ինքնության մասին տեղեկությունները,

• չօգտագործել այլ անձի հեռախոսահամարը կամ հաշիվը առանց թույլտվության,

• չտեղադրել անօրինական, զրպարտչական, անպարկեշտ, վիրավորական, ատելության կամ երրորդ անձանց իրավունքները խախտող բովանդակություն,

• չխոչընդոտել Հարթակի աշխատանքին, անվտանգությանը կամ այլ Օգտատերերին, այդ թվում՝ ինքնաշխատ տվյալների դուրսբերմամբ, սկանավորմամբ կամ ծառայություններից զրկման փորձերով,

• փորձել մուտք գործել իրեն չպատկանող հաշիվներ կամ տվյալներ,

• օգտագործել Հարթակը սպամ, ֆիշինգ կամ չպահանջված կոմերցիոն հաղորդագրություններ ուղարկելու համար,

• իրականացնել հակառակ ինժեներիա, decompile կամ այլ կերպ փորձել ստանալ Հարթակի սկզբնաղբյուր կոդը:

10. Կարծիքները և օգտատիրոջ բովանդակությունը

Գրանցված Հաճախորդները կարող են թողնել կարծիքներ և գնահատականներ այն Բիզնեսների մասին, որտեղ ամրագրում են կատարել կամ որոնց ծառայություններից օգտվել են Հարթակի միջոցով:

Կարծիքները պետք է՝

• հիմնված լինեն Բիզնեսի հետ իրական փորձի վրա,

• լինեն ճշմարտացի և չլինեն զրպարտչական,

• չպարունակեն երրորդ անձանց անձնական տվյալներ, անպարկեշտ լեզու, ատելության խոսք կամ անօրինական բովանդակություն:

Հաճախորդները կարող են թողնել մեկ կարծիք և գնահատական յուրաքանչյուր կատարված ամրագրման վերաբերյալ։ Կարծիքը հրապարակելուց հետո Օգտատերը չի կարող ինքնուրույն խմբագրել կամ ջնջել այն։ Կարծիքների խմբագրումը, սահմանափակումը կամ հեռացումը կարող է իրականացվել միայն InQ-ի ադմինիստրացիայի կողմից՝ սույն Պայմանների, կիրառելի օրենսդրության կամ Հարթակի բնականոն գործունեության պաշտպանության նպատակներով։

Մենք իրավասու ենք հեռացնել կարծիքները, որոնք խախտում են սույն Պայմանները, վիրավորում են այլ անձանց իրավունքները կամ վնասում են Հարթակի բնականոն գործունեությանը։

11. Բիզնեսների պարտավորությունները

Հարթակում ներկայացված Բիզնեսները լրացուցիչ պարտավորվում են՝

• ունենալ ՀՀ օրենսդրությամբ պահանջվող բոլոր լիցենզիաները, թույլտվությունները և որակավորումները՝ համապատասխան Ծառայությունների մատուցման համար, հատկապես բժշկական, կոսմետիկ և այլ կարգավորվող ծառայությունների դեպքում,

• տրամադրել Ծառայությունների ճշգրիտ նկարագրություններ, գներ, աշխատանքային ժամեր, պորտֆոլիոներ և հասանելիություն,

• կատարել հաստատված Ամրագրումները կամ որքան հնարավոր է շուտ տեղեկացնել Հաճախորդին ցանկացած փոփոխության մասին,

• մշակել Հաճախորդների անձնական տվյալները միայն Ամրագրումները կատարելու և Հաճախորդի հետ տվյալ ծառայության կապակցությամբ հաղորդակցվելու նպատակով,

• չկապվել Հաճախորդների հետ իրենց Ամրագրմանը չվերաբերող հարցերով, բացառությամբ Հաճախորդի առանձին համաձայնության դեպքերի,

• պահպանել իրենց գործունեության նկատմամբ կիրառելի սպառողների իրավունքների, հարկային, հաշվապահական, տվյալների պաշտպանության և մասնագիտական պարտավորությունները:

12. Արգելափակում և հասանելիության սահմանափակում

InQ-ն իրավասու է ժամանակավորապես կամ մշտապես արգելափակել Օգտատիրոջ հաշիվը, եթե առկա են կեղծ տվյալների, սպամի, չարաշահման, անպարկեշտ կամ վիրավորական կարծիքների, այլ անձի հեռախոսահամարի օգտագործման կամ սույն Պայմանների խախտման վերաբերյալ հիմնավոր կասկածներ։

Բիզնեսը կարող է իր ներքին կարգավորումներով սահմանափակել կամ արգելափակել կոնկրետ Օգտատիրոջ կողմից տվյալ Բիզնեսի մոտ ապագա ամրագրումներ կատարելու հնարավորությունը։ Նման սահմանափակումը վերաբերում է միայն տվյալ Բիզնեսին և չի սահմանափակում Օգտատիրոջ՝ Հարթակի այլ բաժիններից կամ այլ Բիզնեսների ծառայություններից օգտվելու հնարավորությունը։

13. Մտավոր սեփականություն

Հարթակը, դրա ծրագրային ապահովումը, դիզայնը, տեքստերը, գրաֆիկան, տարբերանշանները, տվյալների բազայի կառուցվածքը և ապրանքային նշանները InQ-ի կամ նրա լիցենզարների սեփականությունն են և պաշտպանված են ՀՀ և միջազգային մտավոր սեփականության օրենսդրությամբ: Օգտատերը իրավունք չունի առանց մեր նախնական գրավոր համաձայնության պատճենել, փոփոխել, տարածել կամ Հարթակից ստեղծել ածանցյալ ստեղծագործություններ:

14. Հրաժարումներ

Հարթակը տրամադրվում է «ինչպես կա» և «ինչպես հասանելի է» սկզբունքով: ՀՀ օրենսդրությամբ թույլատրելի առավելագույն չափով՝ InQ-ն հրաժարվում է բոլոր ուղղակի և ենթադրյալ երաշխիքներից, ներառյալ վաճառքաունակության, որոշակի նպատակին համապատասխանելու և իրավունքների չխախտման երաշխիքները:

Մենք չենք երաշխավորում, որ՝

• Հարթակը միշտ կաշխատի առանց ընդհատումների, սխալների կամ անվտանգության խախտումների,

• ցանկացած Բիզնես կմատուցի Ծառայությունը բավարար կերպով,

• Բիզնեսների տրամադրած տեղեկատվությունը, այդ թվում՝ նկարագրությունները, որակավորումները, գները, աշխատանքային ժամերը և կոնտակտային տվյալները, միշտ ճշգրիտ կամ արդիական են,

• կարծիքներն արտացոլում են օբյեկտիվ ճշմարտությունը:

15. Պատասխանատվության սահմանափակում

ՀՀ օրենսդրությամբ թույլատրելի առավելագույն չափով՝ InQ-ն պատասխանատվություն չի կրում՝

• Բիզնեսների կամ այլ Օգտատերերի գործողությունների, անգործության, վարքագծի, Ծառայությունների որակի, վնասվածքների կամ պատճառված վնասի համար,

• Բիզնեսի կողմից տրամադրված սխալ, թերի կամ ուշացած տեղեկատվության համար,

• Հաճախորդի և Բիզնեսի միջև առաջացած վեճերի, չեղարկումների, չհայտնվելու, վճարման կամ ծառայության արդյունքի վերաբերյալ պահանջների համար,

• բաց թողնված շահի, եկամտի, տվյալների, գործարար համբավի կորստի, ինչպես նաև ցանկացած անուղղակի, պատահական, հատուկ կամ բխող վնասների համար,

• մեր ողջամիտ վերահսկողությունից դուրս հանգամանքներով պայմանավորված ցանկացած խափանման կամ ուշացման համար:

InQ-ի համախառն պատասխանատվությունը ցանկացած Օգտատիրոջ նկատմամբ Հարթակի հետ կապված չի գերազանցում 50 000 ՀՀ դրամը կամ Օգտատիրոջ կողմից InQ-ին վճարված վճարի համարժեքը, եթե այդպիսին կա՝ պահանջի առաջացման իրադարձությանը նախորդող տասներկու (12) ամիսների ընթացքում, որից որն ավելի մեծ է:

Սույն կետը չի սահմանափակում այն պատասխանատվությունը, որի սահմանափակումը չի թույլատրվում ՀՀ օրենսդրությամբ:

16. Վնասների փոխհատուցում

Օգտատերը պարտավորվում է փոխհատուցել և անվնաս պահել InQ-ին և նրա ներկայացուցիչներին ցանկացած պահանջից, կորստից, պարտավորությունից և ծախսից, ներառյալ ողջամիտ դատական ծախսերը, որոնք առաջանում են՝

• Օգտատիրոջ կողմից սույն Պայմանների խախտման հետևանքով,

• Օգտատիրոջ կողմից օրենսդրության կամ երրորդ անձանց իրավունքների խախտման հետևանքով,

• Օգտատիրոջ կողմից Հարթակում տեղադրված բովանդակության հետևանքով,

• Բիզնեսների համար՝ Հաճախորդների ցանկացած պահանջի հետևանքով, որը կապված է տվյալ Բիզնեսի մատուցած Ծառայությունների հետ:

17. Կասեցում և դադարեցում

Մենք իրավասու ենք կասեցնել կամ դադարեցնել Օգտատիրոջ մուտքը Հարթակ՝ ծանուցմամբ կամ առանց ծանուցման, եթե՝

• Օգտատերը խախտել է սույն Պայմանները,

• Օգտատերը տրամադրել է ոչ ճշգրիտ տեղեկություններ,

• Օգտատերը օգտագործում է Հարթակը անօրինական կամ այնպիսի կերպով, որը կարող է վնասել այլ Օգտատերերին, Բիզնեսներին կամ Հարթակին,

• դա պահանջվում է ՀՀ օրենսդրությամբ կամ իրավասու մարմնի կողմից:

Օգտատերը կարող է ցանկացած պահի փակել իր հաշիվը՝ գրելով inqadministration@gmail.com հասցեին: Որոշ տվյալներ կարող են պահպանվել հաշվի դադարեցումից հետո՝ համաձայն Գաղտնիության քաղաքականության:

18. Գաղտնիություն

Օգտատիրոջ կողմից Հարթակից օգտվելը կարգավորվում է նաև Գաղտնիության քաղաքականությամբ, որը հանդիսանում է սույն Պայմանների անբաժանելի մաս:

19. Սույն Պայմանների փոփոխությունները

Մենք իրավասու ենք ժամանակ առ ժամանակ թարմացնել սույն Պայմանները: Թարմացված տարբերակը կհրապարակվի https://inq.am էջում՝ նոր ուժի մեջ մտնելու ամսաթվով: Էական փոփոխությունների մասին մենք կտեղեկացնենք Օգտատերերին Հարթակի միջոցով կամ էլ. փոստով/SMS-ով: Թարմացումից հետո Հարթակից շարունակական օգտվելը նշանակում է թարմացված Պայմանների ընդունում:

20. Կիրառելի օրենք և վեճերի լուծում

Սույն Պայմանները կարգավորվում են Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ: Սույն Պայմաններից կամ դրանց հետ կապված ցանկացած վեճ ենթակա է լուծման ՀՀ իրավասու դատարանների կողմից, եթե սպառողների իրավունքների պաշտպանության պարտադիր նորմերը այլ բան չեն նախատեսում:

Կողմերը նախ պարտավոր են փորձել վեճը լուծել խաղաղ ճանապարհով՝ դիմելով inqadministration@gmail.com հասցեին:

21. Այլ դրույթներ

• Բաժանելիություն. Եթե սույն Պայմանների որևէ դրույթ ճանաչվի անվավեր, մյուս դրույթները պահպանում են իրենց ուժը:

• Իրավունքների փոխանցում. Օգտատերը իրավունք չունի առանց մեր նախնական գրավոր համաձայնության փոխանցել սույն Պայմաններով նախատեսված իր իրավունքները: Մենք իրավասու ենք իրավահաջորդ կազմակերպությանը փոխանցել մեր իրավունքներն ու պարտականությունները:

• Համաձայնության ամբողջականություն. Սույն Պայմանները՝ Գաղտնիության քաղաքականության և Cookie-ֆայլերի մասին ծանուցման հետ միասին, կազմում են Օգտատիրոջ և InQ-ի միջև Հարթակի վերաբերյալ ամբողջական համաձայնագիրը:

• Լեզու. Սույն Պայմանները հրապարակվում են հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն լեզուներով: Անհամապատասխանության դեպքում գերակայում է հայերեն տարբերակը:

22. Կապ

Կապ՝ Էլ. փոստ՝ inqadministration@gmail.com

Հեռախոսահամար + 374 96 19 68 96

Իրավական տեղեկատվություն՝ InQ-ն ծառայություն է, որի օպերատորը Սերգեյ Կարապետյանն է՝ Հայաստանի Հանրապետությունում գրանցված որպես անհատ ձեռնարկատեր (ՀՎՀՀ՝ 49001061)։

1. Ներածություն

Սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը նկարագրում է, թե ինչպես է InQ-ն («մենք») հավաքագրում, օգտագործում, պահպանում, փոխանցում և պաշտպանում Օգտատիրոջ անձնական տվյալները InQ ամրագրման հարթակից օգտվելու ընթացքում: Հարթակը հնարավորություն է տալիս Օգտատերերին դիտել բիզնեսների և ծառայությունների վերաբերյալ տեղեկություններ, կատարել ամրագրումներ, ստանալ ծանուցումներ, իսկ Բիզնեսներին՝ կառավարել իրենց ամրագրումները, աշխատակիցներին և հաճախորդներին:

Անձնական տվյալների մշակումը կատարվում է ՀՀ «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» օրենքին և ՀՀ այլ կիրառելի օրենսդրությանը համապատասխան: Հարթակից օգտվելով՝ Օգտատերը հաստատում է, որ ծանոթացել է սույն Քաղաքականությանը:

2. Օպերատորը

• InQ-ն ծառայություն է, որի օպերատորը Սերգեյ Կարապետյանն է՝ Հայաստանի Հանրապետությունում գրանցված որպես անհատ ձեռնարկատեր:

• ՀՎՀՀ՝ 49001061

• Հարցումների համար էլ. փոստ՝ inqadministration@gmail.com

3. Մեր կողմից հավաքագրվող տվյալները

3.1 Օգտատիրոջ կողմից տրամադրվող տվյալներ

• Հաշվի տվյալներ՝ անուն, ազգանուն, հեռախոսահամար, գաղտնաբառ, որը պահվում է միայն հեշավորված տեսքով:

• Հաստատման տվյալներ՝ հեռախոսահամարի հաստատման կարգավիճակ, SMS-ով ուղարկվող միանվագ կոդեր կամ հաստատման հղումներ:

• Բիզնես պրոֆիլի տվյալներ՝ անվանում, հասցե, աշխարհագրական դիրք, էլ. փոստ, աշխատանքային ժամեր, ծառայություններ, գներ, պորտֆոլիո, աշխատակիցների անուններ և լուսանկարներ:

• Ամրագրման տվյալներ՝ ընտրված ծառայություններ, ամսաթիվ և ժամ, ամրագրման պահի անուն և հեռախոս, մեկնաբանություն, կարգավիճակ և ամրագրման աղբյուր:

• Կարծիքներ՝ գնահատական և մեկնաբանություն, որոնք կարող են հանրորեն հասանելի լինել համապատասխան Բիզնեսի էջում:

• Հաղորդակցություններ՝ մեզ հասցեագրված հաղորդագրությունների բովանդակությունը:

3.2 Ինքնաշխատ կերպով հավաքագրվող տվյալներ

• Սեսիայի տվյալներ՝ սեսիայի նույնականացուցիչը (cookie), լեզվի կարգավորումը և անվտանգության տեխնիկական նշանները:

• Firebase Cloud Messaging (FCM) սարքի կամ զննարկչի տոկեններ՝ հարթակի տիպի հետ միասին, եթե Օգտատերը միացրել է push-ծանուցումները:

• Telegram-ի տվյալներ՝ եթե Օգտատերը միանում է մեր Telegram բոտին, կարող են պահպանվել chat ID-ը, օգտատիրոջ անունը և լեզվի կարգավորումը:

• Տեխնիկական մատյաններ՝ սերվերի ստանդարտ լոգեր, հարցումների ժամանակադրոշմեր, սխալների հետագծեր, IP հասցեներ և սարքի/զննարկչի տեխնիկական տվյալներ՝ անվտանգության և սխալների շտկման նպատակով:

3.3 Տվյալներ, որոնք մենք չենք հավաքագրում

• Մենք չենք հավաքագրում և չենք պահպանում վճարային քարտերի տվյալներ: Հարթակը ներկայումս չի մշակում քարտային վճարումներ:

• Մենք չենք օգտագործում Google-ով, Facebook-ով կամ այլ երրորդ կողմերի միջոցով մուտքի համակարգ, եթե Հարթակում հետագայում այլ բան չներդրվի և համապատասխան ծանուցում չտրամադրվի:

• Մենք չենք օգտագործում վերլուծական հետևման գործիքներ, ինչպիսիք են Google Analytics-ը, Meta Pixel-ը կամ համարժեք գործիքները, եթե Հարթակի փաստացի կարգավորումները չեն փոխվել:

4. Մշակման նպատակները և իրավական հիմքերը

Համաձայնության հիման վրա մշակվող տվյալների դեպքում Օգտատերը կարող է ցանկացած պահի հետ կանչել իր համաձայնությունը: Հետկանչը չի ազդում մինչև հետկանչը իրականացված մշակման օրինականության վրա:

5. Cookie-ֆայլեր

Հարթակն օգտագործում է միայն խիստ անհրաժեշտ cookie-ֆայլեր՝ մուտքի սեսիայի պահպանման, լեզվի և հիմնական կարգավորումների հիշման և հարցումները CSRF հարձակումներից պաշտպանելու համար: Մենք չենք օգտագործում գովազդային, վերլուծական կամ երրորդ կողմերի հետևման cookie-ներ: Օգտատերը կարող է անջատել cookie-ները զննարկչում, սակայն այդ դեպքում Հարթակը կարող է ճիշտ չաշխատել:

6. Ծանուցումներ և հաղորդակցություն

Հարթակը կարող է Օգտատիրոջը ուղարկել SMS հաղորդագրություններ միայն գրանցման և հեռախոսահամարի հաստատման (OTP verification) նպատակներով։

Հարթակը կարող է օգտագործել կայքային և push-ծանուցումներ՝ ամրագրումների ստեղծման, հաստատման, փոփոխման, չեղարկման և հիշեցումների նպատակով։

Push-ծանուցումները հասանելի են միայն այն դեպքում, երբ Օգտատերը իր զննարկչի կամ սարքի միջոցով թույլատրում է դրանց ստացումը։ Օգտատերը կարող է ցանկացած պահի անջատել push-ծանուցումները իր անձնական էջի կարգավորումներում կամ սարքի/զննարկչի կարգավորումներում։

Հետագայում Հարթակը կարող է օգտագործել push-ծանուցումներ կամ էլ. փոստի հաղորդագրություններ նաև գովազդային կամ առաջարկային նպատակներով միայն այն դեպքում, երբ Օգտատերը տվել է համապատասխան համաձայնություն կամ ունի նման հաղորդագրություններից հրաժարվելու հնարավորություն։

7. Տվյալների փոխանցումը երրորդ անձանց

• Հարթակում գործող Բիզնեսները ստանում են իրենց մոտ ամրագրած Հաճախորդների տվյալները՝ անուն, հեռախոս, ընտրված ծառայություններ, ամսաթիվ/ժամ և մեկնաբանություն: Յուրաքանչյուր Բիզնես գործում է որպես ինքնուրույն օպերատոր իր սեփական հաճախորդների գրառումների առումով:

• SMS մատակարար, օրինակ՝ X Mobile կամ այլ համարժեք մատակարար, որն օգտագործվում է միանվագ կոդեր և ամրագրման ծանուցումներ ուղարկելու համար: Ստանում է միայն անհրաժեշտ հեռախոսահամարը և հաղորդագրության տեքստը:

• Google LLC / Firebase Cloud Messaging՝ push-ծանուցումների առաքման համար: Ստանում է FCM տոկենը և ծանուցման բովանդակությունը: Տվյալները կարող են մշակվել ՀՀ տարածքից դուրս:

• Telegram FZ-LLC՝ միայն եթե Օգտատերը օգտագործում է Telegram բոտը:

• Էլ. փոստի առաքման մատակարարներ, հոսթինգի և ենթակառուցվածքի մատակարարներ:

• Պետական մարմիններ՝ ՀՀ օրենսդրությամբ նախատեսված դեպքերում:

Մենք չենք վաճառում անձնական տվյալները և չենք տրամադրում դրանք երրորդ անձանց գովազդային նպատակներով:

8. Հանրային տեղեկատվություն

Հարթակում հանրորեն կարող է ցուցադրվել հետևյալ տեղեկատվությունը՝

• Բիզնեսի պրոֆիլը՝ անվանում, հասցե, գտնվելու վայր, աշխատանքային ժամեր, ծառայություններ, գներ, լուսանկարներ, պորտֆոլիո և հրապարակված հեռախոսահամարներ,

• Բիզնեսի կողմից հրապարակված աշխատակիցների պրոֆիլները՝ անուն, լուսանկար և աշխատանքային ժամեր,

• կարծիքները և գնահատականները՝ ներառյալ հեղինակի անունը:

Եթե Օգտատերը չի ցանկանում, որ իր կարծիքը հանրորեն հասանելի լինի, նա կարող է չթողնել կարծիք կամ դիմել մեզ՝ ջնջման համար:

9. Տվյալների միջսահմանային փոխանցում

Push-ծանուցումներից, հոսթինգից, էլ. փոստի կամ այլ տեխնիկական ծառայություններից օգտվելիս որոշ տվյալներ կարող են մշակվել Հայաստանի Հանրապետության տարածքից դուրս գտնվող սերվերներում: Նման փոխանցումը կատարվում է Հարթակի գործառույթները ապահովելու, Օգտատիրոջ պահանջած ծանուցումները առաքելու կամ համապատասխան ծառայությունները մատուցելու նպատակով:

10. Օգտատիրոջ իրավունքները

ՀՀ «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» օրենքի համաձայն՝ Օգտատերը ունի իրավունք՝

• ստանալ իր անձնական տվյալներին հասանելիություն,

• ուղղել ոչ ճշգրիտ կամ թերի տվյալները,

• պահանջել տվյալների ջնջում՝ հաշվի առնելով օրենքով սահմանված պահպանման ժամկետները,

• արգելափակել մշակումը օրենքով սահմանված դեպքերում,

• առարկել օրինական շահի վրա հիմնված մշակմանը,

• հետ կանչել համաձայնությունը, եթե այն մշակման հիմքն էր,

• բողոք ներկայացնել ՀՀ իրավասու մարմնին:

Իրավունքները իրականացնելու համար Օգտատերը կարող է գրել inqadministration@gmail.com հասցեին՝ նշելով իր հաշվին կցված հեռախոսահամարը կամ նույնականացման համար անհրաժեշտ այլ տվյալներ: Մենք կպատասխանենք օրենքով սահմանված ժամկետներում:

11. Տվյալների պահպանման ժամկետները

• Ակտիվ հաշվի տվյալներ՝ հաշվի գործողության ընթացքում և մինչև 3 տարի վերջին ակտիվությունից հետո, եթե ավելի երկար պահպանում չի պահանջվում օրենքով կամ վեճերի լուծման նպատակով:

• Ամրագրման գրառումներ՝ մինչև 5 տարի ամրագրման ամսաթվից՝ հարկային, հաշվապահական և իրավական պարտավորությունների կատարման համար:

• Տեխնիկական և անվտանգության մատյաններ՝ մինչև 1 տարի, եթե ավելի երկար պահպանումը անհրաժեշտ չէ անվտանգության միջադեպի քննության համար:

• Կարծիքներ՝ մինչև ջնջման պահանջը, հաշվի ջնջումը կամ Հարթակի կանոններին համապատասխան հեռացումը:

• Հեռախոսահամարի հաստատման կոդեր՝ ջնջվում կամ անգործուն են դառնում հաստատումից կամ ժամկետի ավարտից կարճ ժամանակ անց:

Ժամկետի ավարտից հետո տվյալները ջնջվում են կամ հնարավորության դեպքում անանուն դարձվում:

12. Անվտանգություն

Մենք կիրառում ենք համապատասխան կազմակերպչական և տեխնիկական միջոցառումներ՝

• գաղտնաբառերի պահպանում միայն միակողմանի հեշերի տեսքով,

• HTTPS կոդավորում փոխանցման ժամանակ,

• հասանելիության վերահսկում և դերերի վրա հիմնված թույլտվություններ,

• ծրագրային ապահովման թարմացումներ և տեխնիկական վերահսկողություն,

• արտադրական տվյալների հասանելիություն միայն ծառայողական անհրաժեշտության սկզբունքով:

Ոչ մի փոխանցման կամ պահպանման եղանակ 100% անվտանգ չէ, հետևաբար մենք չենք կարող երաշխավորել բացարձակ անվտանգություն:

13. Անչափահասներ

Հարթակը նվազագույն տարիքային սահմանափակում չի սահմանում: Որոշ ծառայություն մատուցողներ, հատկապես բժշկական կամ այլ կարգավորվող ոլորտներում, կարող են ունենալ իրենց իրավական կամ մասնագիտական պահանջները՝ անչափահասների համաձայնության և ծնողների կամ օրինական ներկայացուցիչների ներգրավման վերաբերյալ: Անչափահասի համար ամրագրում կատարելու դեպքում տրամադրված տվյալների համար պատասխանատու է օրինական ներկայացուցիչը:

14. Տվյալների հատուկ կատեգորիաներ

Բժշկական ծառայություն մատուցողի մոտ ամրագրում կատարելիս ամրագրման փաստն ինքնին և ընտրված ծառայությունը կարող են բացահայտել տեղեկատվություն Օգտատիրոջ առողջական վիճակի մասին, ինչը կարող է համարվել անձնական տվյալների հատուկ կատեգորիա: Նման ծառայություն ընտրելով և ամրագրումը հաստատելով՝ Օգտատերը տալիս է իր հստակ համաձայնությունը նման տվյալների մշակմանը՝ բացառապես իր և բժշկական ծառայություն մատուցողի միջև ընդունելության կազմակերպման նպատակով:

Բիզնեսը, որը մատուցում է բժշկական կամ այլ կարգավորվող ծառայություններ, ինքնուրույն պատասխանատու է իր կողմից մշակվող հատուկ կատեգորիայի տվյալների օրինականության, գաղտնիության և մասնագիտական պահանջների պահպանման համար:

15. Քաղաքականության փոփոխությունները

Մենք կարող ենք ժամանակ առ ժամանակ թարմացնել սույն Քաղաքականությունը: Թարմացված տարբերակը կհրապարակվի https://inq.am էջում՝ նոր ուժի մեջ մտնելու ամսաթվով: Էական փոփոխությունների մասին մենք կտեղեկացնենք Հարթակի միջոցով կամ էլ. փոստով/SMS-ով:

16. Կապ

Կապ՝ Էլ. փոստ՝ inqadministration@gmail.com

Հեռախոսահամար + 374 96 19 68 96

Օպերատոր՝ InQ / Սերգեյ Կարապետյան՝ Հայաստանի Հանրապետությունում գրանցված որպես անհատ ձեռնարկատեր ՀՎՀՀ՝ 49001061։

1. Ի՞նչ են cookie-ֆայլերը

Cookie-ֆայլերը փոքր տեքստային ֆայլեր են, որոնք կայքն այցելության ժամանակ պահպանում է Օգտատիրոջ սարքում: Դրանք օգտագործվում են կայքերի աշխատանքն ապահովելու, կարգավորումները հիշելու և օգտատիրոջ փորձը բարելավելու համար:

2. InQ-ն ինչ cookie-ներ է օգտագործում

InQ-ն օգտագործում է միայն խիստ անհրաժեշտ cookie-ֆայլեր: Դրանք անհրաժեշտ են Հարթակի աշխատանքի համար և չեն կարող անջատվել առանց հիմնական գործառույթները խաթարելու:

3. Ինչ մենք չենք օգտագործում

• Գովազդային cookie-ներ չկան:

• Վերլուծական կամ հետևման cookie-ներ չկան կամ որևէ համարժեք գործիքներ:

• Շուկայավարման կամ պրոֆիլավորման համար երրորդ կողմի cookie-ներ չկան:

4. Օգտատիրոջ ընտրությունը

Քանի որ Հարթակը օգտագործում է միայն խիստ անհրաժեշտ cookie-ներ, ընտրովի cookie-ների ընդունման կամ մերժման բաններ չի պահանջվում, եթե փաստացի տեխնիկական կարգավորումները համապատասխանում են սույն ծանուցմանը: Այնուամենայնիվ Օգտատերը կարող է կառավարել cookie-ները իր զննարկչի կարգավորումներում: Cookie-ների անջատումը կարող է կանխել մուտքը և Հարթակի հիմնական գործառույթների օգտագործումը:

5. Կարճ տեքստ բանների կամ ֆուտերի համար

InQ-ն օգտագործում է միայն խիստ անհրաժեշտ cookie-ներ՝ մուտքի, լեզվի և անվտանգության համար: Մենք չենք օգտագործում գովազդային կամ հետևման cookie-ներ: Մանրամասների համար տես Cookie-ֆայլերի մասին ծանուցումը:

Բավական է մեկ «ՕԿ» կամ «Հասկացա» կոճակ, եթե փաստացի օգտագործվում են միայն խիստ անհրաժեշտ cookie-ներ և չկան վերլուծական, գովազդային կամ հետևման cookie-ներ: